Quando não usar IA
A competência de dizer não. É o que evita dinheiro jogado fora em projeto de empresa.
As seis razões
| # | Razão | Teste | Alternativa |
|---|---|---|---|
| 1 | A regra é conhecida | dá para escrever a condição “se/então”? | software de regras |
| 2 | O erro é inaceitável | a resposta errada custa mais que o serviço inteiro? | revisão humana, ou não usar |
| 3 | Não há dados | você tem exemplos do bom e do ruim? | primeiro, gerar o dado |
| 4 | Não há valor | a conta por unidade fecha? | não fazer |
| 5 | A latência não permite | a resposta precisa chegar em X ms? | modelo pequeno, cache, ou nada |
| 6 | Não é problema de IA | o que está quebrado é processo, dado ou decisão? | consertar aquilo |
A regra das 90%
Se um sistema de regras resolve 90% do caso, use o sistema de regras.
Três razões:
- Custo — o de IA é sempre maior: chamada, integração, avaliação, supervisão.
- Auditabilidade — regra se explica; modelo probabilístico exige amostra.
- Previsibilidade — regra não tem cauda. Modelo tem.
Na prática, os 10% restantes são frequentemente o núcleo do negócio — e é exatamente onde a IA vale. A ordem certa é regras primeiro, IA na cauda.
Quando o erro é inaceitável
| Cenário | IA aceitável? |
|---|---|
| Erro revisto por humano antes de agir | sim — o humano é o portão |
| Erro detectado depois, com custo baixo | sim — com amostragem de auditoria |
| Erro silencioso que ninguém vê | não — você perde o sinal |
| Erro com consequência legal ou regulatória | não, sem trilha e explicação |
O padrão é o de qualquer sistema: a IA pode proposer, mas a decisão precisa ter autor identificado.
O caso mais subestimado
Antes de culpar a tecnologia, verifique se o problema é realmente de IA:
- Falta dado ou falta de registro? Sem histórico, nem pessoa resolve.
- O processo está quebrado? Automatizar um processo ruim só faz o erro mais rápido.
- Falta decisão de quem manda? Ninguém pode aprovar o resultado.
- Falta dono? Projeto sem dono não passa da fase piloto.
“Não usamos IA, e contratamos alguém para resolver X” é uma resposta legítima — e às vezes é a única.
Origem
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Ficha criada em 2026-10-01